Chez ROY, l’excellence du service client est au cœur de l’entreprise.
Julie Roy


À propos de ROY


Notre mission

Sous le signe de la bienveillance, l’engagement est pluriel chez ROY. Engagés envers nos clients et nos employés, nous sommes fiers de contribuer au maintien d’espaces sains et accueillants pour tous ceux qui les fréquentent au quotidien. ROY offre des services d’entretien d’immeubles de qualité sous toutes ses formes. ROY favorise le respect de l’environnement et offre à ses employés un milieu de travail sain tout en étant profitable pour ses clients. Enfin, l’entreprise s’engage envers ses employés et sa clientèle à respecter et à promouvoir au quotidien les valeurs qui sous-tendent l’ensemble de ses activités.
 


Certifications et distinctions

  • 2016 : Les Services Ménagers ROY obtiennent la Médaille d’argent au concours des Médaillés de la Relève 10e Édition 
  • 2011 : Prix Orchidée en reconnaissance de l'apport du Groupe SMR au développement économique et social de l'est de Montréal (CCEM)
  • 2007 : Lauréat du prix « Responsabilité sociale et développement durable » aux Mercuriades
  • 2010 : Obtention de la certification ISO 14001:2004
  • 1996 : Première entreprise d’entretien ménager au Québec certifiée ISO 9003


ROY. L’environnement, notre priorité

L’ensemble des filiales de ROY s’appliquent à mettre en place des solutions concrètes pour protéger l’environnement par l’implantation d’une politique de gestion environnementale et de développement durable.
  • Nous favorisons l’utilisation de produits écologiques certifiés Écologo ou Green Seal.
  • Nous utilisons des produits concentrés en grand format pour réduire considérablement le nombre de contenants en plastique.
  • Nous utilisons des fournitures de papier hygiénique et de papier essuie-mains faites de matières recyclées.

Médaillés de la relève

C'est avec fierté que ROY félicite sa présidente, Julie Roy, récipiendaire dans la catégorie relève familiale lors de la 10ième édition des Médaillés de la relève.
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Nos valeurs


Honnêteté

Éthique, transparence et loyauté
Fait preuve de franchise tout en agissant avec tact. Est doté de sens moral, est consciencieux et loyal envers l’entreprise. Est transparent dans ses relations et ne manipule pas pour arriver à ses fins.

Performance

Rigueur, constance, et productivité
S’investit dans son travail et ses tâches et vérifie que son travail est bien fait. A une conduite irréprochable, respecte les normes et les procédures de travail. Se fixe lui-même des normes élevées de qualité.

Ouverture aux changements

Désir d’apprendre, d’innovation et d’évolution
Est ouvert à l’inconnu et s’adapte à la nouveauté. Démontre des intérêts variés, est curieux et aime expérimenter. Ne voit pas le changement comme un obstacle, mais comme une opportunité d'apprentissage.

Plaisir au travail

Respect, entraide, communication
Contribue à développer et maintenir un climat de travail sain et exempt de tensions. Garde son calme et la maîtrise de soi dans toutes situations. Offre son aide spontanément, démontre de la considération et est à l'écoute des autres.

Engagement

Responsabilité, motivation, dévouement
A le succès et la réussite de l'entreprise à cœur. Démontre de la fierté et de la loyauté envers l'entreprise. S'investit pleinement dans son travail et prend les moyens pour obtenir de meilleurs résultats.

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C'est avec fierté que ROY félicite sa présidente, Julie Roy, récipiendaire dans la catégorie relève familiale lors de la 10ième édition des Médaillés de la relève.

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